返金ポリシー
最終更新日: 2026年1月31日
LeapRowsでは、お客様にご購入に完全にご満足いただきたいと考えております。本返金ポリシーでは、返金およびキャンセルに関するガイドラインを説明します。
1. 30日間返金保証
当社は、すべてのご購入に対して30日間の返金保証を提供しています。
何らかの理由でLeapRowsにご満足いただけない場合、ご購入日から30日以内であれば全額返金をリクエストできます。
返金をリクエストするには、注文IDを添えて お問い合わせフォーム よりご連絡ください。速やかに返金処理を行います。
2. サブスクリプションの返金
- 初回購入(初回決済)の場合:
初回購入日から30日以内: 30日間返金保証に基づき、全額返金の対象となります。
- 30日経過後および更新決済:
初回購入から30日を経過した後、または契約更新に伴う決済については、法律で義務付けられている場合を除き、原則として返金不可です。
- キャンセル:
サブスクリプションはいつでもキャンセル(自動更新の停止)が可能です。キャンセル後も、現在の請求期間(有効期限)が終了するまではサービスへのアクセス権が保持されます。
- 例外対応:
サブスクリプションに関する特定の返金要求については、個別に当社によって検討され、当社の独自の裁量により承認される場合があります。
3. ライフタイム・ディールの返金
ライフタイム・ディール(LTD)の購入も、30日間返金保証の対象です。
ライフタイム・ディールを購入してご満足いただけない場合、ご購入日から30日以内であれば全額返金をリクエストできます。
4. 返金のリクエスト方法
返金をリクエストするには:
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別で「返金リクエスト」を選択
- Lemon Squeezyからの注文確認メールに記載されている注文ID(Order #)を入力
- 返金理由を選択
- 補足コメントを記入(任意)
すべての返金リクエストは5〜7営業日以内に処理することを目指しています。返金は元のお支払い方法に対して行われます。
5. 例外事項
以下の状況では、返金が適用されない場合があります:
- 元の購入日から30日を超えてからのリクエスト
- 不正または悪用的な返金リクエスト
- 利用規約への違反
6. EU消費者の権利
お客様が欧州連合の消費者である場合、デジタルコンテンツの購入に対する法定の解約権(撤回権)を有します。
ただし、当社のデジタルコンテンツ(サービス)のダウンロードまたは使用を開始することにより、法定の解約権を喪失することを認めるものとします。これは当社の30日間返金保証に基づく権利には影響しません。30日間返金保証は、より有利な契約上の返金権利を提供するものです。
7. 本返金ポリシーの変更
当社は、本返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更は、このページに掲載された時点で直ちに有効となります。定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします。
発効日: 2026年1月31日