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返金ポリシー

最終更新日: 2026年1月31日

LeapRowsでは、お客様にご購入に完全にご満足いただきたいと考えております。本返金ポリシーでは、返金およびキャンセルに関するガイドラインを説明します。

1. 30日間返金保証

当社は、すべてのご購入に対して30日間の返金保証を提供しています。

何らかの理由でLeapRowsにご満足いただけない場合、ご購入日から30日以内であれば全額返金をリクエストできます。

返金をリクエストするには、注文IDを添えて お問い合わせフォーム よりご連絡ください。速やかに返金処理を行います。

2. サブスクリプションの返金

  • 初回購入(初回決済)の場合:

    初回購入日から30日以内: 30日間返金保証に基づき、全額返金の対象となります。

  • 30日経過後および更新決済:

    初回購入から30日を経過した後、または契約更新に伴う決済については、法律で義務付けられている場合を除き、原則として返金不可です。

  • キャンセル:

    サブスクリプションはいつでもキャンセル(自動更新の停止)が可能です。キャンセル後も、現在の請求期間(有効期限)が終了するまではサービスへのアクセス権が保持されます。

  • 例外対応:

    サブスクリプションに関する特定の返金要求については、個別に当社によって検討され、当社の独自の裁量により承認される場合があります。

3. ライフタイム・ディールの返金

ライフタイム・ディール(LTD)の購入も、30日間返金保証の対象です。

ライフタイム・ディールを購入してご満足いただけない場合、ご購入日から30日以内であれば全額返金をリクエストできます。

4. 返金のリクエスト方法

返金をリクエストするには:

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ種別で「返金リクエスト」を選択
  3. Lemon Squeezyからの注文確認メールに記載されている注文ID(Order #)を入力
  4. 返金理由を選択
  5. 補足コメントを記入(任意)

すべての返金リクエストは5〜7営業日以内に処理することを目指しています。返金は元のお支払い方法に対して行われます。

5. 例外事項

以下の状況では、返金が適用されない場合があります:

  • 元の購入日から30日を超えてからのリクエスト
  • 不正または悪用的な返金リクエスト
  • 利用規約への違反

6. EU消費者の権利

お客様が欧州連合の消費者である場合、デジタルコンテンツの購入に対する法定の解約権(撤回権)を有します。

ただし、当社のデジタルコンテンツ(サービス)のダウンロードまたは使用を開始することにより、法定の解約権を喪失することを認めるものとします。これは当社の30日間返金保証に基づく権利には影響しません。30日間返金保証は、より有利な契約上の返金権利を提供するものです。

7. 本返金ポリシーの変更

当社は、本返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更は、このページに掲載された時点で直ちに有効となります。定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします。

発効日: 2026年1月31日

お問い合わせ

返金に関するご質問は、以下までお問い合わせください。